انواع پشتیبانی وب

بر اساس نیاز مشتری  وب سایت هایی که پشتیبانی می شود به چند سه دسته پشتیبانی محتوا، پشتیبانی سئو، پشتیبانی فنی تقسیم می شود که در این بخش قصد داریم انواع پشتیبانی هایی که توسط تیم طراح سایت برای مشتری انجام می شود را به صورت کامل توضیح دهیم.

• پشتیبانی محتوا

یکی از شاخه های پشتیبانی سایت پشتیبانی محتوا می باشد پشتیبانی محتوا همان طور که از نامش مشخص می باشد شامل بارگذاری محتواهای سایت می باشد زمانی که یک سایت می خواهد راه اندازی شود علاوه بر اینکه باید از لحاظ ظاهری از جلوه بصری مناسبی برخوردار باشد بلکه باید از محتوای خوبی نیز برخوردار باشد وجود محتوا خوب و یونیک یکی از عوامل موثر در سئو می باشد ممکن است از خود بپرسید تولید محتوا شامل چه مواردی می باشد زمانی یک سازمان سایت خود را راه اندازی می کند بعد از راه اندازی سایت نیاز داشته باشد که به صورت ماهانه یا هفتگی محتواهایی داخل سایت بارگذاری کند این محتوا می تواند شامل محصولات، مقالات، ویرایش متن، ایجادصفحه،تصاویر و.. باشد برای بارگذاری محتوا شخصی که کار پشتیبانی سایت را انجام می دهد باید با دسترسی به سایت بتواند محتوای سایت مشتری را بارگذاری کند.

• پشتیبانی سئو

در ابتدا نیاز است که بدانیم سئو چیست سپس توضیحاتی را در مورد پشتیبانی سئو توصیح دهیم سئو seo مخفف کلمه search engine optimization به معنای بهینه سازی موتور های جستجو می باشد سایت توسط موتورهای جستوجو گر مانند گوگل، یاهو، یاندکس و… بررسی می شود اقداماتی جهت بهبود سایت انجام می شود تا رتبه سایت بالا رود حال می خواهیم بدانیم پشتیبان سایت چه شخصی است؟ پشتیبان سایت کسی است که سایت مشتری را توسط ابزار های تحلیل گر گوگل مانندگوگل آنالیتکس، الکسا، گوگل وب مستر بررسی می کند به عنوان مثال از الکسا برای تعیین رتبه سایت استفاده می شود سایت هایی که داخل موتر جستجو گر گوگل راه اندازی می شوند نیاز است که رتبه آن را بررسی کرد چگونه رتبه سایت بررسی می شود توسط الکسا کافی است که داخل سایت وارد شوید آدرس سایت مورد نظر خود را وارد نمایید در قست بالا سایت یک عددی را نشان می دهد هر چقدر این عدد کوچکتر باشد یعنی که سایت تان دارای وضعیت خوبی می باشد به عنوان نمونه سایت دیوار داری رتبه 312 می باشد که این نشان دهنده وضعیت خوب سایت می باشد به طور کلی پشتیبان سئو شخصی است که با توجه به مهارت و دانشی که آموخته سایت شما را به سمت بیشتر دیده شدن توسط کاربر هدایت می کند در واقع سئو یکی از کار های مهمی است که هر سازمانی برای اینکه میزان فروش بالایی را در فضای مجازی داشته باشد و مشتریان بیشتری راجذب کند نیاز است جهت انجام آن توسط تیم متخصص اقدام کند.

• پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی یکی دیگر از شاخه های پشتیبانی می باشد زمانی که سایت برای مشتری راه اندازی میکنید با گذشت زمان ممکن است که سایت دچار نقص فنی شود برای برطرف کردن نقص فنی سایت نیاز به یک نیرو متخصص داریم تا بتواند مسئله را حل کند به عنوان مثال یک سایتی را توسط سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس راه اندازی می کنید و به مشتری تحویل می دهید پس از 5 ماه مشتری با تیم طراحی تماس می گیرد می گوید می خواهد محصولات بارگذاری کند ولی مسئله ای وجود دارد آن محصولات در سایت نمایش داده نمی شود پشتیبان فنی سایت وظیفه دارد که آدرس هاست و دامنه را از مشتری بگیرد تا بررسی کند پشتیبان وارد سایت مشتری می شود تمام موارد را چک می کند آیا برچسب گذاری محصولات به درستی انجام شده یا خیر، آیا دسته بندی محصولات به درستی تعیین شده یا خیر این گونه موارد را چک می کند تا مسئله را حل شود.