مشاوره تبلیغاتی

تبلیغات در دنیای امروز یکی از مهم ترین اصول بازاریابی است که تمامی کسب و کار ها برای افزایش فروش و برند سازی خود انجام می دهند. یکی از مهم ترین مزایای تبلیغات آگاهی مخاطبین از برند ماست. هم چنین در دنیای پر از رقابت امروز اگر کسب و کاری به فکر تبلیغات شرکت خود نباشد به راحتی از رقبا عقب افتاده و در عرصه رقابتی شکست خواهد خورد. روند کسب مشتریان جدید باید همواره وجود داشته باشد چرا که بدون مشتریان جدید نمی توان کسب و کار را به روش درستی ادامه داد و امکان ورشکستگی وجود خواهد داشت. هم چنین با استفاده از تبلیغات می توان مشتریان قدیمی را تشویق به خرید دوباره کرد.

در گذشته تبلیغات به صورت سنتی صورت می گرفت. امروزه از تبلیغات سنتی هم چنان استفاده می کنند اما با ظهور تبلیغات مدرن، تبلیغات سنتی کم رنگ تر شد. در تبلیغات سنتی نقش واسطه گر بسیار پر ارزش است. به این صورت که واسطه گر به صورت رو در رو تبلیغات را انجام می دهد. در تبلیغات سنتی مخاطبین ما خیلی گسترده نیستند اما پاسخ آن ها می تواند آنی و فوری باشد.

اما تبلیغات مدرن با گسترش مخاطبین از سر تا سر دنیا توانست جای تبلیغات سنتی را در کم ترین زمان ممکن بگیرد. در تبلیغات مدرن دیگر مثل تبلیغات سنتی با مخاطبین محدودی مواجه نیستیم بلکه مخاطبین ما از همه قشر جامعه هستند. البته این موضوع در کنار مزیت هایی که داشته معایبی نیز دارد. برای مثال مخاطبین هدف ما در برخی از تبلیغات مشخص نبوده و برای افرادی تبلیغ می شود که اصلا هیچ نیازی به خدمات ما ندارند. این موضوع هم چنان در تبلیغات محیطی و رسانه های تلویزیونی وجود دارد اما در تبلیغات اینترنتی این مشکل با شناسایی علاقه مندی های افراد بر طرف شده است.

به دلیل حساسیت موضوع تبلیغات برای کسب و کار های نوپا و قدیمی بسیاری از شرکت ها به دنبال مشاوران تبلیغاتی برای خود هستند. از این طریق می توانند با استفاده از تخصص یک مشاور تبلیغاتی بهترین استفاده را از بودجه های تبلیغاتی خود کنند. چرا که یک مشاور تبلیغاتی می تواند بازدهی تبلیغاتی را افزایش داده و شرکت ها با کم ترین هزینه ممکن بیش ترین نتیجه را از تبلیغات داشته باشند.

وظایف یک مشاور تبلیغاتی چیست؟

یک مشاور تبلیغاتی وظایف بسیار متعددی دارد. در ادامه به مهم ترین آن ها اشاره خواهیم کرد.

• آماده سازی کمپین های تبلیغاتی: از مهم ترین وظایف مشاور تبلیغاتی آماده سازی کمپین های تبلیغاتی است. همان طور که می دانید شرکت ها برای کمپین های تبلیغاتی بودجه های هنگفتی را کنار می گذارند. در این راه اگر کسب و کاری برای اولین بار بخواهد کمپین تبلیغاتی راه اندازی کند نیاز دارد کسی بهترین روش های تبلیغاتی و پر بازده ترین آن ها را معرفی کند. کسب و کاری که می خواهد برای اولین بار کمپین تبلیغاتی برگزار کند متوجه می شود که بسیاری از کمپین هایی که برای آن ها بودجه کنار گذاشته است بازدهی زیادی برای او نداشته است. بنابراین مشورت با یک مشاور تبلیغاتی می تواند از هدر رفتن بودجه ها جلوگیری کند.
• استفاده از استراتژی های تبلیغاتی مرتبط با کسب و کار: یک مشاور تبلیغاتی با تعیین جایگاه برای کالا و خدمات یک شرکت اول از همه تعیین می کند این شرکت جزو شرکت های رده بالا ، متوسط و یا پایین است. سپس طبق آن برنامه ریزی تبلیغاتی انجام می دهد. هم چنین می یابد مخاطبین اصلی این محصول بیش تر از چه رسانه هایی استفاده می کنند. برای مثال اگر مخاطبین هدف این شرکت زنانی شاغل بین سنین 20 تا 40 ساله هستند در نتیجه شاید تبلیغات پیامکی یا بنر های مترو گزینه های احتمالی مناسبی باشند.
• شبکه سازی: مشاور تبلیغاتی همواره به کارفرمایان آموزش می دهد که چگونه شبکه سازی مناسبی داشته باشیم. شبکه سازی باعث افزایش ارتباطات موثر بین شرکت و افراد قدرتمند می شود. این کار می تواند به شرکت اعتبار بخشیده و روند استخدام افراد شایسته و پرنفوذ را افزایش دهد.
• درک نیاز مشتریان و ایده هایی برای بهبود خدمات، رفتار با مشتری و محصولات: یکی از مهم ترین مواردی که می تواند اثر تبلیغات را ماندگار کند خدمات پس از کمپین های تبلیغاتی است. اگر شرکتی بودجه تبلیغاتی هنگفتی را برای کمپین های تبلیغاتی اختصاص دهد اما زمانی که مشتریان به سمت آن ها می آیند رفتار درستی نداشته باشند نمی توانند از نتیجه کمپین های خود استفاده کنند. در نتیجه یک مشاور تبلیغات تمام تلاش خود را می کند تا به شرکت ها آموزش دهند پس از اجرای کمپین های تبلیغاتی چه اقداماتی انجام دهند تا این مشتریان تازه را به مشتریان وفادار و همیشگی تبدیل کنند.
• اصرار به اتمام کمپین های تبلیغاتی: بسیاری از شرکت های تبلیغاتی پس از اینکه کمپین های تبلیغاتی خود را آغاز می کنند با هجوم مشتریان رو به رو شده و به درآمد زایی مشغول می شوند. در این بین کمپین های تبلیغاتی خود را فراموش کرده و آن ها را نصفه و نیمه رها می کنند. این موضوع نوعی دام برای شرکت ها محسوب می شوند چرا که درست زمانی که باید تلاش خود را در تبلیغات ادامه دهند دست کشیده و بازدهی تبلیغاتی آن ها به شدت افت می کند. به همین دلیل بخش اعظم بودجه هایشان هدر می رود. این می تواند برای شرکت های تازه تاسیس یک فاجعه باشد. اما حضور یک مشاور تبلیغاتی می تواند از بروز این فاجعه تا حد زیادی جلوگیری کند. مشاوران تبلیغاتی به برگزار کننده این کمپین ها یادآور می شوند که هنوز کمپین ها به نتیجه نهایی نرسیده اند. آن ها به کسب و کار ها انگیزه ادامه می دهند و برگشت بودجه تبلیغاتیشان را بررسی می کنند.
• سنجش بهترین زمان ها برای تبلیغات مناسب: یکی از مهم ترین استراتژی ها برای تبلیغات این است که بهترین زمان برای این کار را بدانیم. به این شکل می توانیم بازدهی تبلیغاتی خود را افزایش دهیم. برای مثال فرض کنیم کسب و کار شما حول فروش سی دی های آموزشی کنکور می چرخد. بهترین زمان برای بودجه بندی برای کمپین های تبلیغاتی بعد از عید و یا درست پس از کنکور است. شما می توانید تبلیغات خود را در فصل زمستان هم انجام دهید اما مطمئنا بازدهی که در زمان های گفته شده می توانید به دست آورید بسیار بیش تر از فصل زمستان است. مشاور تبلیغاتی با ذکر این موارد و توصیه زمان های طلایی برای تبلیغ می توانند کاری کنند که شما در بودجه های تبلیغاتی خود صرفه جویی کنید.

یک مشاور تبلیغاتی باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

ویژگی های رفتاری یک مشاور تبلیغاتی نسبت به وظایفش ذکر شود. یکی از مهم ترین ویژگی های یک مشاور تبلیغاتی خلاق بودن آن است. مسلما این مشاور با شرکت های بسیاری کار کرده است اما مهم این است که برای تمامی کسب و کار ها یک نسخه نپیچیده باشد. هم چنین یکی از وظایف مشاوران تبلیغاتی دادن انگیزه به کارفرمایان و کارکنان است. در نتیجه خودش نیز باید در این راه انگیزه کافی داشته باشد. یکی دیگر از ویژگی های کاری این شغل محدودیت زمان و استرس است. یک مشاور تبلیغاتی باید مدیریت زمان بسیار قوی داشته باشد تا بتواند به بهترین شکل ممکن در زمان معین شده کار ها را تحویل دهد. از آن جایی که گاهی زمان مهم ترین دشمن آن ها است بنابراین ممکن است استرس یک همراه همیشگی برای آن ها باشد. به همین دلیل اعتماد به نفس و عزت نفس آن ها باید به حدی باشد که بتوانند دیگران را متقاعد سازد و مسائل به وجود آماده را با توجه به دانش خود حل و فصل کنند. یک مشاور تبلیغات باید همواره به دنبال افزایش دانش در زمینه کاری خود و کسب و کار هایی باشد که با آن ها کار می کند. در نتیجه به روز بودن در مسائل تبلیغاتی برای آن ها حیاتی است. تنها مشاورانی موفق خواهند شد که بتوانند به روز ترین راه حل ها را به کسب و کار ها پیشنهاد دهند.